ユーザー向け手順書作成 / サーバー更新対応

Active Directoryが動作するオンプレミスサーバー老朽化に伴う更改対応を実施。
更改に合わせてドメイン名を変更する必要があり、約3000台のパソコンのドメイン再参加を利用者に作業させる必要があったが、利用者にわかりやすい手順書により、問い合わせ数を限りなく抑えた。
合わせて、Microsoft 365を利用していたが、Active Directoryの情報が同期されておらず、本案件と合わせて対応した。